专业网站建设的水平直接关系到网络营销的效果

我看过很多企业网站。从应用的角度来看，感觉实用性的网站并不多。甚至一些国际知名公司和咨询公司也不同程度地存在着信息查询不方便、联系方式不完整等问题。有的网站虽然“好看”，但内容丰富，能够满足用户的需求，并不是一定要满足用户的需求才能更大限度地发挥网络营销的作用。从网络营销的角度来看，这样的网站是不成功的。

是什么导致了网站的大部分缺陷？从根本上说，是对网站功能缺乏全面了解。网站是一种综合性的营销工具，是网络营销的基础。网站建设的水平直接关系到网络营销的效果。网站功能能否从网站上展现出来，是网站是否专业的重要标志。

网站最重要的功能是产品展示。客户访问本网站的主要目的是深入了解公司的产品和服务。企业网站的价值在于灵活地向用户展示产品描述、图片甚至多媒体信息。即使是一个简单的网站，也至少相当于一个可以随时更新的产品宣传资料。过时的产品信息或不完整的产品信息不仅会促进销售，还会影响顾客的信心。

信息发布是另一个基本特征。产品展示是信息发布的一种形式，但信息发布的含义显然要更加广泛。网站是一个信息载体。在法律许可的范围内，可以发布所有有利于企业形象、客户服务和促销的企业新闻、产品信息、各种促销信息、竞价信息、合作信息，甚至人员招聘信息。因此，拥有一个网站就等于拥有一个强大的推广工具。但并不是每个网站都意识到这一点，没有充分发挥信息发布的功能，显然是对营销资源的浪费。

客户关系和客户服务职能。通过网站，客户可以提供各种在线服务和帮助信息，如常见问题解答、详细联系方式、在线填写帮助表格、通过聊天实时回答客户咨询等；同时，使用网站还可以达到改善客户关系的目的，如通过发放各种免费邮件列表、提供有奖竞赛等方式吸引用户参与。

网上调查的功能。通过网站上的在线问卷，可以获得用户的反馈信息，用于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等，是获取一手市场信息的有效调查工具。

此外，网站的功能还体现在品牌展示、促销等方面。网站的功能越完善，对整体营销效果的提升就越有利。否则，即使网站推广投入是人力财力，还是会觉得网络营销的效果不理想，因为网络营销是一个系统工程，一个小问题就可能影响最终的效果，而网站建设对网站的功能尤为重要。